MSP e assistenza IT

Gestisci i contatti dei tuoi clienti, fornitori e partner, catalogandoli in modo semplice ed immediato. Salva informazioni di contatto, preferenze privacy, fatturazione, marketing, vendite e storico attività.

Registra il consenso privacy e marketing di ogni contatto: gestisci preferenze GDPR, opt-in e opt-out delle comunicazioni e mantieni traccia per il team.

Analizza rapidamente i contatti con dati aggregati in report interattivi. Una pagina con grafici, colori e filtri mostra una panoramica del tuo network più velocemente di un file Excel!

Cataloga le aziende di clienti, fornitori e partner, raccogli le informazioni dal loro sito web, salva dati di fatturazione, marketing, vendite e storico attività.

Analizza rapidamente le aziende con dati aggregati in report interattivi e geolocalizzale sulla mappa. Una pagina con grafici, colori e filtri mostra una panoramica del tuo network più velocemente di un file Excel!

Gestisci bug di prodotto o richieste di supporto creando ticket al tuo team dedicato. Tieni traccia delle richieste organizzate per priorità e status. Risolvi i problemi rapidamente e in modo mirato.

Sfrutta la tua pagina esterna dei ticket per permettere ai tuoi clienti di aprire un ticket di supporto alla tua organizzazione. Ricevere le richieste dei clienti diventa automatico, tracciato ed organizzato.

Monitora i progetti in scadenza del tuo team con la visualizzazione Kanban. Organizzali, aggiorna i task e ricevi aggiornamenti sui progressi dei suoi task. Filtra per membro o team per gestire i tuoi meeting di avanzamento in modo efficiente.

Visualizza facilmente i progetti, le scadenze e le priorità per raggiungere gli obiettivi attraverso grafici intuitivi. Esplora i dettagli e filtra le informazioni per ottenere una panoramica immediata delle performance del tuo team con grafici interattivi.

Esegui il monitoraggio delle scadenze, delle durate e delle dipendenze dei progetti con la visualizzazione a Gantt. Ottieni una gestione efficiente del tuo progetto grazie alla chiara rappresentazione delle relazioni e dei carichi di lavoro.

Monitora le attività in scadenza del tuo team con la visualizzazione Kanban. Organizzale, muovile per aggiornarle e ricevi aggiornamenti sui progressi. Filtra per membro o team per gestire i tuoi meeting di avanzamento in modo efficiente.

Definisci le scadenze e tieni sotto controllo le attività mensili, settimanali o giornaliere con la vista calendario. La gestione dei carichi di lavoro del team sarà più semplice!

Visualizza facilmente le attività, le scadenze e le priorità per raggiungere gli obiettivi attraverso grafici intuitivi. Esplora i dettagli e filtra le informazioni per ottenere una panoramica immediata delle performance del tuo team con grafici interattivi.

Esegui il monitoraggio delle scadenze, delle durate e delle dipendenze delle attività con la visualizzazione a Gantt. Ottieni una gestione efficiente delle tue attività grazie alla chiara rappresentazione delle relazioni e dei carichi di lavoro.

Parti dai moduli pubblici o dagli eventi interni: quando succede qualcosa di importante, Mokapen può creare o aggiornare contatti, opportunità, task e ticket con le regole che definisci tu.

Estendi il flusso alle opportunità di vendita e agli altri moduli: passa i dati tra le fasi della pipeline, assegna attività al team e mantieni allineati CRM e processi aziendali.

Crea documenti online con un editor avanzato, catalogali e connettili a tutto ciò che vuoi.

Gestisci il tuo archivio documenti, lettere e procedure online facilmente. L'accesso e la lettura sarà rapido e facile per tutto il team.

Raccogli automaticamente nuovi lead e potenziali clienti salvandoli come contatti tramite pagine con moduli online, che puoi anche integrare nel tuo sito web.

Automatizza i processi e risparmia tempo salvando il contatto con maggiori dettagli, creando opportunità, attività e ticket di assistenza per i tuoi team con dati provenienti dal modulo online.