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Qu'est-ce que Mokapen exactement ?
Mokapen est une plateforme de collaboration et d'automatisation pour les petites entreprises et les professionnels indépendants, avec laquelle vous pouvez numériser complètement votre bureau : contacts, entreprises, tâches, projets, ventes et assistance, et de nombreuses intégrations avec vos applications préférées.
Quelle est la facilité d'utilisation de Mokapen ?
Mokapen est conçu pour être intuitif : interface épurée, boutons clairs, flux simplifiés et zéro complication technique. Vous pouvez commencer à travailler en quelques minutes, même sans expérience avec d'autres CRM.
Comment puis-je migrer de mon CRM actuel vers Mokapen ?
Vous pouvez importer facilement des contacts, des entreprises et des activités à partir de fichiers CSV ou intégrer Mokapen avec votre CRM actuel via des API et connecteurs disponibles. Notre équipe de support peut vous assister étape par étape dans la migration.
Où mes données sont-elles stockées ?
Vos données sont stockées en toute sécurité sur nos serveurs en Italie, conformes au RGPD, avec des sauvegardes automatiques et des protocoles de sécurité avancés pour garantir la protection et la confidentialité. Vos données sont vôtres et nous ne les partageons avec aucun partenaire sans votre consentement explicite.
Combien coûte Mokapen ?
Mokapen est gratuit pour toujours avec des fonctionnalités de base pour commencer. Les plans premium sont abordables et conçus pour l'organisation entière, en maintenant toute la puissance et la qualité de la plateforme.
Quels avantages aurais-je à utiliser Mokapen ?
Avec Mokapen, vous pouvez obtenir de nombreux avantages :
- Réduire jusqu'à 30% du temps consacré aux opérations manuelles
- Économiser en moyenne jusqu'à 2 heures par jour par personne
- Récupérer plus de 40 heures par mois de travail
- Générer jusqu'à 500€ par mois de valeur en productivité pour chaque collaborateur
- Réduire jusqu'à 50% des opportunités perdues grâce aux rappels et à la gestion centralisée des contacts
Comment puis-je numériser mes processus avec Mokapen ?
Nous vous soutenons à 100% dans l'analyse et la numérisation des processus métier, afin que vous puissiez avoir dans Mokapen une plateforme unique qui centralise les contacts, les ventes, les projets, l'assistance et les automatisations, transformant votre façon de travailler.
Je n'ai pas de CRM, comment puis-je commencer en ayant Excel ?
Vous pouvez commencer immédiatement en important vos contacts et données depuis Excel en quelques clics. Mokapen les organise automatiquement et vous permet de commencer à travailler immédiatement avec des fonctionnalités avancées comme les rappels, le pipeline de vente et la gestion de projets.
Puis-je automatiser des processus et des activités avec Mokapen ?
Oui, vous pouvez créer des règles automatiques pour les rappels, les mises à jour de statut, l'envoi d'emails, l'attribution de tâches et bien plus encore, en économisant du temps et en réduisant les erreurs.
Pourquoi Mokapen est-il considéré comme moderne par rapport à d'autres CRM ?
Parce qu'il combine un design minimal et intuitif à des technologies cloud de nouvelle génération, des intégrations intelligentes et des automatisations prêtes à l'emploi, le tout sans complexité inutile.
Quel type d'assistance Mokapen m'offre-t-il ?
Nous offrons un support via chat, email et tickets, avec des guides et des tutoriels vidéo toujours disponibles. Pour les plans avancés, nous fournissons également un onboarding personnalisé et une consultation dédiée.
Le support de Mokapen est-il vraiment si rapide ?
Oui ! Notre équipe répond rapidement et vous suit jusqu'à la résolution du problème, car nous croyons qu'un excellent CRM doit également offrir une assistance excellente.
Si j'ai besoin d'aide pour configurer mon CRM, comment faire ?
Vous pouvez compter sur notre support pour la configuration initiale, avec des guides étape par étape et une assistance directe. En quelques étapes, vous aurez votre CRM prêt et fonctionnel.
Mokapen fonctionne-t-il aussi sur smartphones et tablettes ?
Bien sûr ! Mokapen est optimisé pour chaque appareil et vous pouvez y accéder partout où vous êtes, avec une mise en page responsive et des fonctions complètes même depuis le mobile.
Mokapen est en fait un XRM. Qu'est-ce que cela signifie ?
XRM signifie Anything Relationship Management. Contrairement à un CRM traditionnel, qui se concentre uniquement sur les clients et les contacts, un XRM vous permet de gérer et de connecter tout type de relation ou de données : fournisseurs, partenaires, projets, activités internes, assistance et bien plus encore. Dans Mokapen, chaque information est connectée, vous donnant une vue claire, complète et mise à jour de toute votre organisation sur une plateforme unique.
Puis-je gagner avec Mokapen ? Avez-vous un programme de parrainage ?
Oui ! Mokapen a un Programme de Parrainage où vous pouvez gagner 20% pour chaque client que vous amenez sur la plateforme. Une façon simple de gagner en partageant un service que vous utilisez déjà et appréciez.
Comment puis-je devenir partenaire de Mokapen ?
Mokapen offre un Programme Partenaire dédié : les partenaires reçoivent 30% de commissions à vie pour chaque client activé. De plus, l'option Whitelabel est également disponible pour offrir Mokapen avec votre marque.
Mokapen est-il également disponible en version Whitelabel ?
Oui ! Avec la version Whitelabel, vous pouvez avoir Mokapen complètement personnalisé avec un domaine dédié, des emails transactionnels et un design sur mesure, afin d'offrir une expérience unique et de marque à vos clients.
