Organizații
Funcționalități puternice pentru un CRM simplu și complet.
Proiecte & Sarcini
Atinge-ți obiectivele cu ordine. Ține sub control toate activitățile tale și alocă-ți resursele într-un singur loc.
Carduri
Monitorizează task-urile și proiectele care sunt pe cale să expire. Organizează-le, alocă-le și lasă-l pe Mokapen să te țină la curent cu agenda ta.
Filtrează după membru sau echipă pentru întâlnirile tale de avansare.
Kanban
Ca niște post-it-uri, dar care nu se desprind. Vezi toate task-urile tale în cadrul proiectelor lor, grafic, împreună, într-o vedere Kanban. Mută-le și lucrează cu ele într-o vedere clară și interactivă.
Calendar
Activează vista calendarului pentru task-urile tale. Va fi mai ușor să planifici activitățile pe zi, săptămână sau lună. Și poți să-l integrezi cu Google Calendar!
Vezi și
Contacte
Fii în contact cu toate persoanele din rețeaua ta. Vei ști cu ușurință ce să faci pentru a iniția noi colaborări cu fiecare dintre ele.
Contacte & Companii
Încarcă agenda ta de contacte și găsește rapid pe cine cauți. Leagă activitățile tale de clienți, lead-uri, furnizori, parteneri și oricine poate aduce creștere afacerii tale.
Vezi și
Vânzări
Crește conversia lead-urilor în clienți, redu timpul de vânzare, urmărește toate progresele și încheie mult mai multe contracte. Rapid.
Pipeline Vânzări
Creează oportunități de vânzare pentru contactele salvate, definește suma și etapa vânzării. Cu diferite fluxuri de lucru, vei avea totul sub control, iar urmărirea contactelor va fi imediată.
Vezi și
Oferte
Accelerează procesarea ofertelor de vânzare și trimite-le rapid clienților tăi. Urmărește progresul și gestionează taxele pentru o strategie de vânzări de succes.
Flux de oferte
Creează oferte cu articole din catalogul de servicii și produse și actualizează stadiul progresului. Cu diferite pipeline-uri, totul va fi sub control, iar echipa ta de vânzări va fi mereu sincronizată.
Creează & Trimite document
Gestionează sumele, reducerile automate sau personalizate și cotele de impozitare pentru țara ta. Creează documentul ofertei și trimite-l direct clientului.
Vezi și
Comenzi
Centralizează gestionarea comenzilor și proiectelor, reduce timpul de procesare și urmărește progresul și taxele.
Pipeline comenzi
Creează comenzi cu articole din catalogul de servicii și produse și actualizează stadiul progresului. Cu diferite pipeline-uri, vei avea totul sub control, iar actualizările către clienți vor fi imediate.
Management fiscal
Gestionează sumele, reducerile automate sau personalizate și cotele de impozitare pentru țara ta. Noi ne ocupăm de analiza marjei și a adaosului comercial pentru tine!
Vezi și
Asistență clienți
Proximitatea față de client este pe primul loc. Folosește automatizarea digitală pentru a colecta solicitările clienților tăi prin ticketuri interne, deschise în cadrul organizației tale, sau externe, deschise de clienți direct.
Bilete interne
Gestionează bug-urile produsului sau solicitările de suport creând ticketuri pentru echipa ta dedicată. Ține evidența solicitărilor organizate după prioritate și status. Rezolvă problemele rapid și țintit.
Bilete externe
Folosește pagina ta externă de ticketuri pentru a permite clienților tăi să deschidă un ticket de suport pentru organizația ta. Primirea solicitărilor clienților devine automată, urmărită și organizată.
Vezi și
Documente
Creează și organizează documente interne, proceduri operaționale și wiki-uri online, inclusiv cu variabile dinamice conectate la alte module.
Cunoștințe ale companiei
Creează documente online cu un editor avansat, clasifică-le și conectează-le la orice dorești.
Documente cu variabile
Creează documente din template-uri cu variabile legate de alte date. Vei obține documentul final cu toate valorile înlocuite automat!
Formulare
Automatizează marketingul tău cu formulare online publice pentru a primi noi contacte și cereri.
Contacte
Colectează automat noi lead-uri și clienți potențiali salvându-i ca contacte prin pagini cu formulare online, pe care le poți integra și pe site-ul tău.
Automatizări
Automatizează procesele și economisește timp salvând contactul cu mai multe detalii, creând oportunități, activități și tichete de suport pentru echipele tale cu date provenite din formularul online.
Colaborare
Colaborează în diferite organizații, creează echipele tale, invită membri și oaspeți. Gestionează-ți mediu de lucru și adună contribuțiile tuturor într-un plan clar și împărtășit.
Organizații
Creează organizația ta, invitând utilizatori să gestioneze proiecte și task-uri cu vizibilitate pe baza rolului de proprietar, membru sau oaspete. Participând la mai multe organizații, vei putea urmări activitățile tale în fiecare dintre ele.
Echipa
Organizează-ți echipele astfel încât să poată gestiona reciproc activitățile. Membrii aceleași echipe au, de fapt, task-urile și proiectele într-o singură vedere. Fiecare echipă poate avea un responsabil și membri cu roluri diferite.
Vizibilitate
Invită alți utilizatori în organizația ta cu roluri dedicate. Utilizatorii oaspeți vor putea accesa doar proiectele pe care le decizi tu. Astfel, clienții sau furnizorii tăi vor putea colabora cu echipele tale fără a avea acces la informații confidențiale.
Rapoarte
Toate datele tale în tablouri de bord interactive. Definește vederi și filtre pentru rapoartele tale, măsoară performanța echipei tale și planifică cea mai bună strategie.
Diagrame
Numerele organizației tale. Vezi rapoartele proiectelor și task-urilor în grafice interactive pe ani, stări, zone de lucru, priorități și responsabili. Hei, este și diagrama Gantt!
Lista
De la grafic la detaliu. Sortează în listă, filtrează și găsește rapid proiecte și task-uri. Vei avea analiza strategică pentru fiecare tip de întâlnire de avansare.
Rețea
Am creat o zonă pentru a pune în contact potențiali clienți cu organizațiile cele mai inovatoare. Mokapen Network este vitrina lor.
500+ Organizații
Ca într-un marketplace, oricine de pe web poate găsi clientul, partenerul sau furnizorul potrivit pentru nevoile lor între organizațiile create. Cu cât acestea folosesc mai mult Mokapen, cu atât scorul lor de inovație crește, îmbunătățindu-le vizibilitatea.
Pagini
Fiecare organizație are propria pagină pentru a atrage clienți, a arăta nivelul de inovație și a furniza datele de contact.
Vezi și
Integrări
Mai bine să ai toate aplicațiile într-un singur loc, nu-i așa? Conectează Mokapen la aplicațiile tale preferate și accesează-ți rapid conținutul fără a deschide 13 pagini diferite.
În curând
Avem un program intens pentru a crește Mokapen. Dezvoltăm zi și noapte pentru a publica noi funcționalități în fiecare săptămână. Rămâi conectat la noutăți!
690
175
Proiecte
269
Sarcini
28
Oportunități
176
Bilete
Ce este exact Mokapen?
Mokapen este o platformă de colaborare și automatizare pentru întreprinderi mici și profesioniști liberi, cu care poți digitaliza complet biroul tău: contacte, companii, sarcini, proiecte, vânzări și asistență, și multe integrări cu aplicațiile tale preferate.
Cât de ușor este să folosești Mokapen?
Mokapen este proiectat să fie intuitiv: interfață curată, butoane clare, fluxuri simplificate și zero complicații tehnice. Poți începe să lucrezi în câteva minute, chiar și fără experiență cu alte CRM-uri.
Cum pot migra de la CRM-ul meu actual la Mokapen?
Poți importa ușor contacte, companii și activități din fișiere CSV sau integra Mokapen cu CRM-ul tău actual prin API-uri și conectoare disponibile. Echipa noastră de suport te poate asista pas cu pas în migrare.
Unde sunt stocate datele mele?
Datele tale sunt stocate în siguranță pe serverele noastre din Italia, conform cu GDPR, cu backup-uri automate și protocoale de securitate avansate pentru a garanta protecția și confidențialitatea. Datele tale sunt ale tale și nu le împărtășim cu niciun partener fără consimțământul tău explicit.
Cât costă Mokapen?
Mokapen este gratuit pentru totdeauna cu funcționalități de bază pentru a începe. Planurile premium sunt accesibile și gândite pentru întreaga organizație, menținând toată puterea și calitatea platformei.
Ce avantaje aș avea folosind Mokapen?
Cu Mokapen poți obține multe avantaje:
- Reduce până la 30% timpul dedicat operațiunilor manuale
- Economisește în medie până la 2 ore pe zi per persoană
- Recuperează peste 40 de ore pe lună de muncă
- Generează până la 500€ pe lună de valoare în productivitate pentru fiecare colaborator
- Reduce până la 50% din oportunitățile pierdute grație mementourilor și gestionării centralizate a contactelor
Cum pot digitaliza procesele mele cu Mokapen?
Te sprijinim 100% în analiza și digitalizarea proceselor de afaceri, astfel încât să poți avea în Mokapen o singură platformă care centralizează contacte, vânzări, proiecte, asistență și automatizări, transformând modul tău de a lucra.
Nu am un CRM, cum pot începe având Excel?
Poți începe imediat importând contactele și datele tale din Excel în câteva clicuri. Mokapen le organizează automat și îți permite să începi să lucrezi imediat cu funcționalități avansate ca mementouri, pipeline de vânzări și gestionarea proiectelor.
Pot automatiza procese și activități cu Mokapen?
Da, poți crea reguli automate pentru mementouri, actualizări de status, trimiterea de email-uri, atribuirea sarcinilor și multe altele, economisind timp și reducând erorile.
De ce Mokapen este considerat modern comparat cu alte CRM-uri?
Pentru că unește un design minimal și intuitiv cu tehnologii cloud de ultimă generație, integrări inteligente și automatizări gata de folosit, totul fără complexitate inutilă.
Ce tip de asistență îmi oferă Mokapen?
Oferim suport prin chat, email și ticketuri, cu ghiduri și tutoriale video întotdeauna disponibile. Pentru planurile avansate, oferim și onboarding personalizat și consultanță dedicată.
Suportul Mokapen este într-adevăr atât de rapid?
Da! Echipa noastră răspunde rapid și te urmează până la rezolvarea problemei, pentru că credem că un excelent CRM trebuie să ofere și o asistență excelentă.
Dacă am nevoie de ajutor să îmi configurez CRM-ul, cum fac?
Poți conta pe suportul nostru pentru configurația inițială, cu ghiduri pas cu pas și asistență directă. În câțiva pași vei avea CRM-ul tău gata și funcțional.
Mokapen funcționează și pe smartphone-uri și tablete?
Desigur! Mokapen este optimizat pentru fiecare dispozitiv și poți accesa de oriunde ești, cu layout responsive și funcții complete chiar și de pe mobil.
Mokapen este de fapt un XRM. Ce înseamnă asta?
XRM înseamnă Anything Relationship Management. Spre deosebire de un CRM tradițional, care se concentrează doar pe clienți și contacte, un XRM îți permite să gestionezi și să conectezi orice tip de relație sau date: furnizori, parteneri, proiecte, activități interne, asistență și multe altele. În Mokapen fiecare informație este conectată, dându-ți o vedere clară, completă și actualizată a întregii tale organizații pe o singură platformă.
Pot câștiga cu Mokapen? Aveți un program de recomandări?
Da! Mokapen are un Program de Recomandări cu care poți obține 20% pentru fiecare client pe care îl aduci pe platformă. O modalitate simplă de a câștiga prin partajarea unui serviciu pe care îl folosești deja și îl apreciezi.
Cum pot deveni partener Mokapen?
Mokapen oferă un Program de Parteneri dedicat: partenerii primesc 30% comisioane pe viață pentru fiecare client activat. În plus, opțiunea Whitelabel este disponibilă și pentru a oferi Mokapen cu marca ta.
Mokapen este disponibil și în versiunea Whitelabel?
Da! Cu versiunea Whitelabel poți avea Mokapen complet personalizat cu domeniu dedicat, email-uri transacționale și design la comandă, astfel încât să poți oferi o experiență unică și de marcă clienților tăi.
